Профессиональный психолог:
Доброжелательно и безоценочно относится к клиенту. Это означает, что все, рассказанное клиентом, психолог принимает без осуждения. Даже если психолог с чем-то не согласен и не одобряет, он признает право клиента иметь собственные взгляды и ценности.
Не дает советов. В течение консультации психолог предоставляет клиенту информацию, передает некоторые знания, обсуждает и разъясняет возможные способы действий, но не дает прямых советов. Во-первых, потому, что жизнь каждого человека уникальна и только сам человек является лучшим экспертом своей жизни. Во-вторых, прямые советы и указания ведут к пассивности клиента, к перекладыванию ответственности за собственную жизнь на психолога.
Этого правила не придерживаются, как уже писалось выше, при применении директивных и манипулятивных практик психологического консультирования.
Строго соблюдает конфиденциальность информации, полученной в процессе консультирования.
Не вступает с клиентом в личные отношения. Психолог понимает, что у клиента могут возникнуть интимные (дружеские или сексуальные) чувства, вызванные особой атмосферой консультации, и не использует эту ситуацию в личных интересах. Если же чувства возникают обоюдно, то профессиональный психолог как можно быстрее должен прервать консультации и передать клиента другому специалисту.
Понимает свои ограничения. В случаях, когда проблема клиента выходит за пределы компетентности психолога или попадает в «болевую точку» специалиста, консультант должен прямо сказать о невозможности осуществлять консультирование в данном случае и рекомендовать клиенту обратиться к другому психологу или психотерапевту.
Каким бы ни был вид консультирования (индивидуальное консультирование, семейное, групповое, карьерное и так далее), следует понимать, что консультирование это улица с двухсторонним движением. Чем выше собственная активность клиента, его желание найти выход из сложившейся ситуации, открытость новому опыту и готовность к изменениям, тем успешнее будет результат консультирования.