В форуме или по e-mail психолог может рассмотреть описанную проблему и дать общие рекомендации, а при индивидуальном консультировании проанализировать причины проблем, в процессе беседы собирая об этих проблемах информацию (семейная история, история возникновения симптомов, анализ семейного, социального контекста, какие функции выполняет тот или иной симптом проблема), подобрать и использовать методы психотерапии для решения найденных проблем.
Психолог (в отличии от психотерапевта и психиатра) не назначает лекарств, а использует только словесные методики. Однако некоторые проблемы (например, депрессию, панические атаки, фобии и др.) необходимо лечить комплексно: врач лечит последствия, а психолог работает с причинами, спровоцировавшими проблему.